Wie lange dauert der Kartenversand?

In der Regel versenden wir nach 2-5 Werktagen bei Vorkasse, bei Kreditkartenzahlung schneller. In Ausnahmefällen kann es aber auch bis zu 7 Werktage in Anspruch nehmen.

 

Wieso dauert die Zustellung so lange?

Da bei der Nutzung unseres Standardversands der Versand über die Deutsche Post geschieht, kann es momentan auf Grund des Poststreiks zu längeren Zustellungszeiten kommen. 

 

Wieso fallen bei der Zahlung mit Kreditkarte Gebühren an?

Da für uns bei der Abwicklung der Zahlung mit Kreditkarte auch Gebühren anfallen, können wir diese Zahlungsart leider nur anbieten, wenn wir den Kunden daran beteiligen. Wir bitten um Verständnis. 

 

Ich habe Karten für das Ray Wilson Konzert am 13.04. oder das Kombi-Ticket gekauft. Was muss ich jetzt tuen?

Das Konzert von Ray Wilson am 13. April im Gustav-Heinemann-Bürgerhaus kann dieses Jahr leider nicht durchgeführt werden. Das tut uns leid, wir hoffen auf Verständnis.

Was hast Du als Kartenkäufer jetzt für Möglichkeiten?
Wir bieten Dir zwei mögliche Wege, wie Du jetzt mit Deiner Bestellung verfahren kannst. Du solltest eine E-Mail von uns erhalten haben, wenn Du in unserem Shop gekauft hast.

Falls Du Karten über Eventim gekauft hast, bekommst Du zeitnah von denen eine Email mit dem weiteren Vorgehen. 

In dem Fall, dass Du die Karten an einer Vorverkaufsstelle erworben hast, hast Du auch zwei Möglichkeiten. Die Kombi-Karte ist beim Konzert praktisch eine Karte für zwei Personen, schnappe Dir also einen Freund und komme zu zweit. Alternativ hast Du zeitnah die Möglichkeit die Karten an der Vorverkaufsstelle zurück zugeben, an der Du diese gekauft hast. 

 

Falls noch Fragen offen sein sollten, so zögere / zögert bitte nicht uns zu kontaktieren. Wir sind jederzeit unter mail@bec-moments.com zu erreichen.